Social Skills for Geeks Training

Sg-logo Киев, Украина
21 Sep 2012 (till 22 Sep 2012)
http://www.scrumguides.com

Практический курс 
Социальные навыки для гиков 
Модуль #1


Инженеру
Сложность общения с гиками возведена в культ. Неумение договориться о решении, бардак на митингах, мелкие распри в команде поддерживают этот культ в глазах менеджеров и заказчиков. Тем не менее, мало кто заботится о развитии социальных навыков технических специалистов. Этот курс поможет вам в скором времени демонстрировать не только техническую экспертизу, но и общую человеческую зрелость.

Менеджеру
Новый фреймворк или технологию можно освоить самостоятельно, но такие вещи как принятие ответственности или реакция на критику не осваиваются по книге. Тем не менее, технические тренинги заказываются для инженеров намного чаще чем коммуникативные. Культ трудности общения с гиками часто служит оправданием многих проблем в проекте, которых могло бы не случиться. Задача этого курса - сформировать субкультуру, поддерживающую внутренние и внешние коммуникации на высоком уровне всеми участниками проекта.

Agile-коучу
Манифест гибкой разработки начинается с людей и их взаимодействия, но паттерны общения не так легко изменить, как форму описания требований и частоту релизов. Команде нужно научиться слышать заказчика, генерировать идеи, аргументировать предложения, принимать решения и самостоятельно разрешать конфликты. Вы можете помочь, но не можете сделать за них эту непростую работу. Цель этого курса - создание зрелых и независимых команд.

Фаундеру
Команда = продукт. Помимо того, что ваша команда разрабатывает инженерные решения, она должна генерировать идеи, проверять рынки, “продавать” свой продукт и даже нанимать других членов команды. Только включив все навыки, как технические так и человеческие, вы используете полный потенциал команды для достижения успеха. Этот курс позволит использовать общение как внутренний (выстраивание отношений в команде) и внешний (выстраивание связей с клиентами) фактор успеха.

Аудитория
Сильные социальные навыки - must have для менеджеров, тимлидов, коучей. Однако, мы считаем, что развитие культуры конструктивных коммуникаций - это общая задача всех участников процесса разработки. Поэтому, воркшоп будет одинаково полезен разработчикам, дизайнерам, аналитикам, тестировщикам, лидерам команд и менеджерам продуктов.
Формат
Программа воркшопа включает:
  • короткие теоретические материалы 
  • групповые упражнения на развитие навыков 
  • протоколы коммуникаций* 
  • домашние задания по материалам воркшопа 
  • менторинг в течение 2-х недель (skype, google-groups)
*Протокол - это структурированный формат общения, который осваивается в игровой форме, формирует культуру общения и общий язык команды.

От модуля к модулю на основании опыта и обратной связи участников будут углубляться материалы по предыдущим темам и раскрываться новые.
Содержание 
Модуль 1 
1. Конструктивный диалог
  • FAQ говорящего 
  • FAQ слушателя 
  • Уровни слушания (умение слышать коллег и клиентов)
  • Открытые вопросы (исследование ситуаций, интервью с клиентами, решение проблем)
  • Речевые компоненты взаимопонимания, доверительности и поиска решений 
2. Обратная связь
  • FAQ дающего 
  • FAQ принимающего 
  • Протокол: Совершенствование (конвертирование критики в обратную связь)
3. Командный язык
  • Протокол: Помоги мне увидеть (предложение и принятие идей)
  • Протокол: Уровень ответственности (осознанность и принятие ответственности)
4. Общие решения
  • Протокол: Десайдер (принятие решений консенсусом)
  • Протокол: Термометр энтузиазма (принятие решений по уровню энергии)
5. Конфликты
  • Идентификация конфликтов (осознавание уровня конфликта через язык команды)
  • Протокол: Идеальный упрек (эффективная работа с критикой)

Расписание
Длительность первого модуля - 1 день:
  • 9:30 - открытие дня 
  • 10:00 - начало программы 
  • 13:00-14:00 - перерыв на обед 
  • 17:00 - конец программы 
  • 18:00 закрытие дня 
Мы закладываем час вечернего времени на свободное общение, ответы на вопросы, обсуждение домашних заданий. Полный день коммуникативного воркшопа требует много энергии, поэтому участники могут чувствовать себя свободно, закончив этот день в 17:00.


Стоимость
$120 – индивидуальная, $100 -  групповая (от 3-х участников)
Участникам первого модуля предоставляется скидка на последующие в размере 20%


Размер группы
От 10 до 20 человек, работа в парах и под-командах.


Автор

Наталья Тренина

Agile coach, CEO @ SCRUMguides

Co-Founder, Producer @ AgileEE & AgileBaseCamp

Founder&Facilitator @ Innovation Friends
За 12 лет программной разработки Наталья прошла путь от фриланс-разработчика до руководителя подразделения крупной корпорации.

С 2009 года – управляющий партнер и командный коуч компании SCRUMguides, консалтинговый бизнес которой сфокусирован на построении адаптивных процессов и создании сильных команд.

Совместно с партнером, Алексеем Кривицким, основатель конференции мирового масштаба Agile Eastern Europe и регулярной тематической конференции Agile Base Camp.

Основатель сообщества технологических предпринимателей Innovation Friends.

Сертифицированный scrum-мастер и командный коуч, адепт: Erickson Coaching International, Deep Democracy Institute, Imagine Chicago.

 
Participants: 3