Product Manager - непризнанная роль или путь к самоидентификации by Aleksandr Serdyuk

Speaker Александр Сердюк
Название
Product Manager - непризнанная роль или путь к самоидентификации
Формат
  • доклад
Продолжительность
  • 30 мин
  • 60 мин
Описание

В компании, занимающейся выпуском собственных продуктов, рано или поздно назревает необходимость выделении роли менеджера продуктов (product manager). В этом докладе я постараюсь ответить на следующие вопросы:

  • Кто такой product manager?
  • Почему эту роль зачастую не хотят выделять?
  • В чем ее отличие от роли product owner?
  • На каком уровне находится менеджер продуктов: стратегическом или тактическом?
  • Почему быть хорошим менеджером продуктов трудно?
План выступления

В компании нет более кросс-функциональной роли, чем менеджер программных продуктов (software product manager).

Поэтому роль менеджера продуктов:

  • плохо определена

  • меняется от компании к компании

По опросам журанала Pragmatic Marketing, есть около 100 вариантов названия роли:

  • product manager

  • product marketing manager

  • program manager

  • product owner

  • technical product manager

Основной фокус менеджера продуктов должен быть:

  • проблемы рынка (пользователей)

  • будущие возможности

Обязанности менеджмента продуктов делятся на три сферы:

  • стратегическая

  • техническая

  • маркетинговая

  • хороший пример - The Pragmatic Marketing Framework™

Менеджер продуктов взаимодействует с:

  • отделом разработки

  • технической поддержкой

  • пользователями

  • отделами маркетинга и продаж

  • руководством компании

Компании, которым не нужен менеджмент продуктов, считают, что:

  • их роль в том, чтобы создать «новый классный продукт»

  • пользователи не знают своих проблем

  • однажды хорошо начав, можно продолжать двигаться по накатанной колее

Как в компании рассматривают менеджера продуктов:

  • руководство видит менеджера проектов

  • разработчики — «писателя требований»

  • маркетинг –источник контента для рекламы и сопроводительных материалов

  • отдел продаж — парня, который проведет хорошую демонстрацию

  • отдел технической поддержки — арбитра в спорных вопросах

Product owner – супергерой не нужен:

  • Scrum зародился в среде custom software development

  • Согласно определению, product owner – представитель заказчика в команде разработчиков

  • В результате широкого распространения agile методов обнаружилось много обязанностей выходящих за рамки роли РО.

  • Роль PO разрастается настолько, что непосильна для одного человека

Проблемы роли PO в разработке коммерческого ПО:

  • сложно поддерживать баланс тактическими и стратегическими действиями

  • плотное взаимодействие с разработчиками необходимо, но изолирует PO от рынка

  • плотная работа с видением, roadmap, исследования рынка оставляют разработчиков без надлежащего управления

  • если сохранить роль PO в рамках Scrum, то она не будет охватывать весь спектр обязанностей менеджмента продуктов.

  • Но ее место будет в рамках отдела product management

Менеджер продуктов живет по принципам agile:

  • Individuals and interactions over processes and tools

  • Working software over comprehensive documentation

  • Customer collaboration over contract negotiation

  • Responding to change over following a plan

Менеджер продуктов — стратегическая роль:

  • руководство компании не всегда это признает

  • на уровне компании - тактик, на уровне продукта - стратег

  • если линейки продуктов сложились, то МП действует на тактическом уровне

Две основные проблемы при функций менеджера продуктов в компании:

  • синдром «козла отпущения»

  • синдром «бутылочного горлышка»

Быть менеджером продуктов трудно:

  • никто на тебя не работает

  • ты часто должен отстаивать свое право на решение

  • обязанностей очень много, особенно, если ты один

Требования к помещению и ограничения аудитории
Уровень аудитории
  • практикующие
Теги описания доклада
product manager, product owner, product development
Last Updated 28 Jan 09:16