Техники сбора и записи пользовательских требований by Tatyana Tabakova

Техники сбора и записи пользовательских требований

Юзабилити в последние годы набирает огромную популярность, и в связи с этим появилось огромное количество методик и техник сбора, анализа и записи требований к взаимодействию пользователя и системы. Это порождает в командах, внедряющих у себя компетенции юзабилити, огромный хаос, связанный с подбором правильных методик и нотаций записи, чтобы соблюсти баланс между достаточностью информации и временем, затрачиваемым на анализ и описание.

В рамках своей работы мы постоянно пробуем разные методики, и готовы поделиться своим опытом их использования.

Техники и методы, которые будут освещены в ходе доклада:

1. Описание бизнес-модели продукта: вопрос-ответ, business model canvas

2. Сбор требований о пользователях: empathy mapping, описание персон

3. Пользовательские сценарии: storymapping, customer journey, user stories

Доклад рассчитан на менеджеров команд проектирования или аналитиков. В общем тех, кто занимается сбором требований, уровень - средний и выше. Посмотрим на все известные нам способы сбора и фиксации требований, обсудим их сильные и слабые стороны, границы применимости.

В рамках каждого метода обсудим: его цели, границы применимости, план проведения, форматы результатов, наши впечатления от использования метода в разных проектах.

• Regular Talk - Секционный доклад (40 min)

• 2 (intermediate)