Коучинг в жизни менеджера или искусство задавать ненаводящие вопросы от Дмитрий Башакин

Докладчик Дмитрий Башакин
Title - Название доклада
Коучинг в жизни менеджера или искусство задавать ненаводящие вопросы
Title in English
Coaching in Manager’s Life or Art of Asking Non-Leading Questions
Annotation - Аннотация (1000 знаков с пробелами)

Коучинг – один из терминов, смысл которого за последние годы поменялся очень сильно. Вместе с Международной ассоциацией коучинга (IAC) мы будем понимать под коучингом процесс создания условий для всестороннего развития личности, основанный на совместном поиске решения в ходе обсуждения и поиска «подопечным» ответов на вопросы коуча. При этом «правильный» коучинг исключает не только прямые советы и рекомендации «подопечному», но даже – столь любимые многими «наводящие» вопросы.

Такой подход позволяет помочь человеку разработать свой собственный план (такие планы всегда выполняются с большей ответственностью и с приложением гораздо больших усилий, чем пришедшие извне), а также справиться с ситуацией, когда «подопечный» знает о проблеме гораздо больше коуча (типичный пример – общение менеджера с инженером по технической проблеме). Решение очень часто уже «живет» в человеке – нужно просто помочь собеседнику увидеть полную картину, осмыслить варианты решения, проработать необходимые детали и выбрать наилучший путь. Как? Этими самыми ненаводящими вопросами!

 

Обо всем остальном – на мастер-классе. Приходите – будет интересно!

Annotation in English - Аннотация на английском (1000 symbols with spaces)

Coaching is one of the words whose meaning has changed dramatically in recent times. Together with the International Coaching Association (ICA), by coaching we will understand the process of creating conditions for all-around development of an individual, when a coach and a coachee work together to find a solution to a problem through vivid discussion, in which the coachee tries to find answers to the challenges offered by their coach. However, “correct” coaching not only eliminates the possibility to give advices and recommendations to a coaching recipient, but even to ask leading questions so much-loved by many.

Such an approach allows an individual to develop their own plan (such plans are always made with greater responsibility and care than those of someone else), and to cope with situations when the coaching recipient knows more about a problem than the coach does (typical example is a manager talking to an engineer). Pretty often, an individual already knows the answer, but you need to help themselves to see the big picture, analyze possible solutions, work out the details, and select the best option. How? By asking non-leading questions!

Want to learn more? Attend the master class! It’s going to be interesting!

 

Detail description or Plan of the talk- Развернутые тезисы или план доклада

Коучинг – один из немногих терминов, употребляемых в ИТ-среде, смысл которого за последние лет десять поменялся очень сильно. Изначально он воспринимался синонимом наставничества (и, видимо, был призван заменить «некрасивый» отечественный термин «красивым» иностранным). И, несмотря на то, что уже минимум несколько лет современные источники дают этому термину иное определение, старое значение до сих пор остается для многих единственно известным.

Мы же, вместе с Международной ассоциацией коучинга (IAC), будем понимать под коучингом процесс создания условий для всестороннего развития человеческой личности, основанный на совместном поиске решения в ходе обсуждения и поиска «клиентом» ответов на вопросы коуча. При этом «правильный» коучинг исключает не только прямые советы и хоть сколько-то явные рекомендации «подопечному», но даже – столь любимые многими «наводящие» вопросы.

В основе коучинга лежат, по сути, три идеи.

Первая заключается в том, что многие люди очень не любят думать и брать на себя ответственность за собственные же действия. Наставник знает, как лучше? Отлично! Зачем напрягаться и работать головой, когда можно получить готовую программу действий, выполнить ее (часто – очень «тяп-ляп») и переложить ответственность за более чем скромный результат на автора программы? Ведь это его программа! Нужна ли нам с вами такая безответственность и пассивность подчиненных или коллег? Вряд ли!

Вторая идея говорит нам о том, что планы собственной разработки всегда выполняются с приложением гораздо больших усилий, чем навязанные или просто пришедшие извне. Когда человек сам для себя решил, какие именно шаги он предпримет, будьте уверены – уровень его мотивации на достижение успеха существенно повысится, что не замедлит сказаться на результате.

И, наконец, третье – о самом, наверное, сложном. Нередко приходится помогать человеку, который о проблемной ситуации и ее контексте знает объективно гораздо больше, чем мы. Типичным примером является общение инженера и менеджера, не имеющего релевантного инженерного опыта, по технической проблеме. Можно ли быть помощником в такой ситуации? Коучинг отвечает – да! Ведь решение очень часто уже «живет» в человеке – просто нужно помочь ему родиться. Как? Вот этими самыми ненаводящими вопросами, задача которых – помочь собеседнику увидеть полную картину, осмыслить варианты решения, проработать необходимые детали и выбрать наилучший путь. Свой путь! J

 

Обо всем остальном – на мастер-классе. Приходите – будет интересно!

Type of Presentation - Тип доклада
  • Workshop - Мастер-класс (40 min)
Level of audience - Уровень аудитории
  • 2 (intermediate)
Contact info - Контактная информация

Email: dbashakin@gmail.com

Cell: +7 (916) 634-4105

Skype: dmitry.bashakin

Public profile - Ссылка на публичный профиль
http://dbashakin.moikrug.ru/
Обновлен 03 окт., 12:35